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Amazon Marketplace : Comment traiter les réclamations A à Z ?

Bonjour, ça fait deux fois que des clients retirent leurs garanties A à Z pour objet non reçu et que Amazon les rembourse malgré tout après clôture de leurs réclamations! Ils me répondent avec un copier coller qui prend absolument pas en cas mon problème… Que faire? Normal, éthique, etc… cela ne veut plus rien dire.

Délai légal de rétractation de 14 jours

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Merci Amazon pour le Service Après Vente

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A propos de la Garantie A à Z

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Garanties légales
Remboursement Amazon qui bloque (La Garantie A à Z)

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J'ai eu des vendeurs chinois qui me menacaient en me disant que je n'avais pas le droit de vendre le produit, c'était leur marque etc. Alors que j'ai même proposer à ma charge le retour. Votre achat sur la Marketplace est susceptible de bénéficier de la garantie légale de conformité prévue par les articles L. Vous pourrez alors : Consulter le statut d'une demande de retour Imprimer une étiquette de retour, si le vendeur a approuvé votre demande Voir vos communications avec le vendeur Annuler une demande de retour Déposer une réclamation au titre de la garantie A à Z. A propos de la Garantie A à Z. Mais c'est une erreur d'interprétation, je n'ai rien reçu. Nos transporteurs Informations transporteurs. amazon garantie a a z qui paie